Pagamento e Envio

Pagamento:

O preço do produto, prazos e condições de pagamento são aqueles estabelecidos no site www.emporioanimale.com.br no ato da compra.

O pedido será enviado após a confirmação do pagamento (cartão de crédito, boleto bancário e PIX), que pode depender da aprovação da administradora do seu cartão ou informação de quitação em caso de boleto ou PIX.

As formas de pagamento são as estabelecidas e disponibilizadas de acordo com o meio de pagamento escolhido, quais sejam, boleto bancário, PIX ou cartão de crédito. 

Suas compras poderão ser parceladas em até 6x sem juros nos cartões de crédito, de acordo com a campanha vigente se houver, assim como será aplicado o desconto de 5% para pagamentos à vista por meio de PIX ou boleto bancário.

Pedidos realizados por PIX têm prazo máximo de 24hs para comprovação do pagamento. O comprovante deverá ser enviado por e-mail para sac@emporioanimale.com.br ou por WhatsApp 11 98119-9615, sempre informando o número do pedido. Na ausência de envio de comprovante no prazo máximo estabelecido, o pedido será cancelado.  O desconto concedido nesta opção de pagamento, não é acumulativo.

Os boletos gerados através de pedidos com esta opção de pagamento possuem prazo de vencimento de um dia útil (vence sempre no dia seguinte ao dia da compra). Na ausência de confirmação de pagamento, o pedido será cancelado.

Se tiver mais dúvidas sobre as formas de pagamento, qual é a maneira mais rápida para liberação do seu pedido, os status pelos quais seu pedido irá passar, dentre outras possíveis dúvidas sobre sua compra, acesse nossa política de compras detalhada.

Envio / entrega

As entregas são realizadas pelo Melhor Envio, conforme sua escolha, dentro do prazo e no local indicado no ato da compra. Fique tranquilo, acompanhamos todo o processo até a efetiva entrega.

Não garantimos a entrega dos produtos nos casos de insucessos provocados por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente ou funcionários de endereços residenciais e comerciais, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, área de risco e desastres naturais (força maior).

Atenção: todos os prazos de entrega serão contados a partir da aprovação do seu pagamento, que pode levar até 48hs úteis dependendo da forma de pagamento escolhida pelo cliente. Pedidos efetuados via PIX serão enviados no próximo dia útil, após o nosso setor financeiro receber o arquivo contendo o comprovante de operação e identificá-lo na conta bancária.

Nosso diferencial é o envio rápido do seu pedido, que dependo do horário da aprovação do pagamento, será enviado no mesmo dia ou, no máximo, no dia seguinte.